隨著電商行業(yè)的火熱，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家也開(kāi)始紛紛加入，開(kāi)始新的運(yùn)營(yíng)模式，很多老板身邊都有很多電商成功案例，自認(rèn)為自己有資金、有貨源、有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，只要招人就能掙錢(qián)，殊不知他連一個(gè)優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)他都招不到。到最后，錢(qián)投了，時(shí)間沒(méi)了，什么也沒(méi)得到。
那么接下來(lái)，我來(lái)教大家如何在這個(gè)，個(gè)個(gè)自稱有多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，魚(yú)龍混雜的運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，招到一個(gè)滿意的電商運(yùn)營(yíng)高手。
先說(shuō)第一點(diǎn)，懂溝通。
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)從來(lái)不說(shuō)"我覺(jué)得"、"或許吧"、"我估計(jì)"這樣的話，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的核心參考標(biāo)準(zhǔn)只可能是數(shù)據(jù)。這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)自于大盤(pán)、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及他過(guò)往的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。大部分類目的季節(jié)性，人群標(biāo)簽這些因素都是相對(duì)固定的，如果光靠嘴巴去說(shuō)就去執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，容錯(cuò)率是非常低的。
還有日常的溝通問(wèn)題，既要如何將老板的大方向梳理成目前可執(zhí)行，可落地的方案，并帶領(lǐng)下屬去完成，有要保障其他員工的利益，將所有人的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力最大化，一個(gè)運(yùn)營(yíng)在其中，一定是起到了承上啟下的關(guān)鍵作用的。
總的來(lái)說(shuō)：電商運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)會(huì)說(shuō)話能落地有遠(yuǎn)見(jiàn)的產(chǎn)品經(jīng)理！
好的運(yùn)營(yíng)第二標(biāo)準(zhǔn)，也是最重要的標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
新手運(yùn)營(yíng)搞上款；普通運(yùn)營(yíng)往死刷；高手運(yùn)營(yíng)看數(shù)據(jù)、調(diào)內(nèi)功；頂尖運(yùn)營(yíng)搞管理。
相信很多老板都遇到過(guò)說(shuō)自己有多少多少年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的面試者，運(yùn)營(yíng)過(guò)多少多少成功案例。實(shí)際上不論做過(guò)多少年的運(yùn)營(yíng)都不代表他就是高手，電商每年瞬息萬(wàn)變，每個(gè)季節(jié)都在洗牌，除了成功，失敗的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)同樣重要。新手運(yùn)營(yíng)一定是在學(xué)習(xí)廣度的東西，內(nèi)功、數(shù)據(jù)、推廣、活動(dòng)、內(nèi)容、CRM等等。而真正的高手，一定是在做深度的東西，內(nèi)容極致化、客戶心理研究、數(shù)據(jù)精細(xì)化、付費(fèi)推廣人群標(biāo)簽、粉絲魚(yú)塘、老顧客黏性等等一系列更深層次的東西。
好的運(yùn)營(yíng)第三標(biāo)準(zhǔn)：理解產(chǎn)品。
第1， 要了解產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)帶、銷售淡旺季以及制作工藝、了解每年的操作節(jié)點(diǎn)、尋找工藝賣點(diǎn)以及計(jì)算當(dāng)前的毛利情況。
第2， 分析線上市場(chǎng)同行的價(jià)格段及月銷情況，進(jìn)入生意參謀中的市場(chǎng)行情，按流量商品榜排序，排名前50名的產(chǎn)品逐一分析賣點(diǎn)、價(jià)格、銷量、坑產(chǎn)。
第3， 在市場(chǎng)行情人群畫(huà)像以及競(jìng)爭(zhēng)商品的評(píng)價(jià)中篩選產(chǎn)品使用人群、年齡段、消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)頻次。這些數(shù)據(jù)的收集對(duì)于制作主圖、詳情頁(yè)、車圖、評(píng)價(jià)、問(wèn)大家等內(nèi)功的幫助都具有積極意義。
好運(yùn)營(yíng)第四標(biāo)準(zhǔn)：前瞻性。
好運(yùn)營(yíng)到公司第一步，一定是要做兩件事。
第1，了解目前公司的電商業(yè)務(wù)發(fā)展情況，尤其是財(cái)務(wù)報(bào)表！尤其重要！很多老板一天發(fā)個(gè)幾千票，以為自己很賺錢(qián)，其實(shí)他每賣一單虧一單，賣得多，虧得更多。電商中其實(shí)還有很多無(wú)形成本并沒(méi)有算到里面去。到目前為止，我接觸的很多中小賣家從來(lái)不盤(pán)日賬、月賬。最多年底盤(pán)個(gè)流水。其實(shí)如果一個(gè)好運(yùn)營(yíng)到公司，是可以為你很多不必要的開(kāi)支都省下來(lái)的。切記一定營(yíng)業(yè)報(bào)表要每日統(tǒng)計(jì)！
第2， 好的運(yùn)營(yíng)熟悉完公司的結(jié)構(gòu)以后，一定要給公司做年度計(jì)劃，如果他來(lái)了就來(lái)干，一定不算是優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，這個(gè)計(jì)劃中包括月?tīng)I(yíng)業(yè)目標(biāo)、付費(fèi)話費(fèi)及產(chǎn)出、平臺(tái)扣點(diǎn)、物流成本、退貨占比、運(yùn)維開(kāi)支等很多賬目。
讀到這里，如果你剛好需要，請(qǐng)關(guān)注我后私信，我給你發(fā)一份你用得上的我做的電商年度計(jì)劃表格。
好運(yùn)營(yíng)四大標(biāo)準(zhǔn)講完了，接下來(lái)我會(huì)定期更新電商行業(yè)相關(guān)知識(shí)，我的目的就是不吹牛、講干貨，如果你需要咨詢我一些其他問(wèn)題，可以關(guān)注我后私信，我會(huì)一一給你解答，謝謝！
掃一掃關(guān)注